8upd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ডেটার যত্ন নেওয়া হয়। এই পেজে পরিষ্কার বাংলায় বলা আছে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে রক্ষা করা হয়।
8upd-এ আপনার সব তথ্য 256-bit TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত বার্তা — সব ডেটা ট্রান্সফারে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
8upd কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য আদান-প্রদান হয় না।
8upd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নেওয়া হয় না।
আপনার ওয়ালেটের টাকা ও ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য 8upd-এর কোম্পানি ফান্ড থেকে সম্পূর্ণ আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করা যাবে। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
8upd আপনার সাথে একটি নির্ভরযোগ্য সম্পর্ক তৈরি করতে চায়। সেই সম্পর্কের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। তাই এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — 8upd ঠিক কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং কখন সংগ্রহ করে।
নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়:
KYC যাচাইয়ের সময় যে তথ্য চাওয়া হয়:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
8upd শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সরাসরি পরিষেবার জন্য দরকার। অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
8upd আপনার তথ্য সংগ্রহ করলে সেটা একটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে — আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য। নিচে বলা আছে কোন তথ্য কী কাজে লাগে।
8upd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কোনো ডেটা শেয়ার করা হলে সেটা পরবর্তী বিভাগে বিস্তারিত বলা আছে।
8upd আপনার তথ্য সর্বনিম্ন সংখ্যক পক্ষের সাথে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে শেয়ার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া আছে।
মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — কখনোই না।
8upd ব্যবহারকারীদের তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো একটি সুরক্ষাস্তর ভেঙে পড়লেও পরবর্তী স্তর সক্রিয় থাকে — এই ধারণায় তৈরি মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হয় সেটাও একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন। 8upd অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর কিছু নির্দিষ্ট তথ্য (লেনদেন রেকর্ড ও KYC ডেটা) রাখতে হয়। এর বাইরে অন্য তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
8upd-এ কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। একই সাথে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার সমাধানে কাজ শুরু হবে।
8upd-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
8upd-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে। কুকি ডিলিট করলে পরের বার ভিজিটে আবার নতুন কুকি তৈরি হবে।
8upd-এর অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশনের জন্য একটি অনন্য ডিভাইস টোকেন ব্যবহার হয়। এই টোকেন শুধু নোটিফিকেশন পাঠানোর কাজে লাগে এবং আপনার পরিচয়ের সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়। নোটিফিকেশন বন্ধ করলে এই টোকেন আর কার্যকর থাকে না।
8upd বিশ্বাস করে আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজে। সে কারণে 8upd তার প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের অধিকারগুলো দেয়।
আপনার সম্পর্কে 8upd-এ কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়, বাকিগুলো সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@8upd.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। 8upd সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।
8upd ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করে। এটা শুধু একটি নিয়ম নয় — 8upd এই বিষয়ে অত্যন্ত সক্রিয়ভাবে কাজ করে।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স আরও একবার নিশ্চিত করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্টে ১৮ বছরের কম বয়সের প্রমাণ পাওয়া গেলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — শিশু বা কিশোরদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় রাখুন। 8upd-এর অ্যাপ বা সাইট অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ব্লক করতে অধিকাংশ অ্যান্ড্রয়েড ও iOS ডিভাইসে বিল্ট-ইন প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করা যাবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
8upd-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বলে — অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহ হয় যে ব্যবহারকারী নাবালক, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হবে।
8upd-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা এমবেড করা আছে — যেমন লাইভ ক্যাসিনো গেমের জন্য Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর সফটওয়্যার। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
8upd এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে 8upd শুধু সেই প্রোভাইডারদের সাথেই কাজ করে যারা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা অনুসরণ করে।
8upd প্ল্যাটফর্মে কোনো সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ার বাটন বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেই। তাই এই ধরনের মাধ্যমে তথ্য লিক হওয়ার ঝুঁকি নেই। লাইভ স্পোর্টস ডেটার জন্য Betradar ও SportRadar ব্যবহার হয় — এক্ষেত্রে শুধু ম্যাচ ডেটা নেওয়া হয়, ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।
8upd মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু হলে, আইনে পরিবর্তন হলে বা প্ল্যাটফর্মের উন্নতিতে। প্রতিটি আপডেটে পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সামান্য পরিবর্তনের জন্য শুধু এই পেজ আপডেট হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।